Telenet-klanten

onderzoeken

Telenet-klanten

Voor een nieuw online onderzoek zijn we op zoek naar:

- Telenet-klanten
- tussen 18 en 70 jaar
- die recent zelf een Telenet modem of TV-box hebben geïnstalleerd
- en tijdens een kort videogesprek hun mening en ervaringen willen delen

Datum en tijd: de tests van 45 minuten zijn in te plannen op één van onderstaande momenten:

Donderdag 18 juni tussen 13u00 en 17u00
Maandag 22 juni tussen 13u00 en 17u00
Dinsdag 23 juni tussen 13u00 en 17u00
Woensdag 24 juni tussen 17u00 en 20u00
Donderdag 25 juni tussen 09u00 en 13u00
Dinsdag 30 juni tussen 09u00 en 13u00, en tussen 17u00 en 20u00

Als dank voor je deelname aan dit korte videogesprek ontvang je een vergoeding van 35 euro!

Heb jij recent zelf een Telenet modem of TV-box geïnstalleerd?
Laat het ons hier weten en vermeld in je bericht:

- je leeftijd
- wat je recent zelf hebt geïnstalleerd: Telenet modem / Telenet TV-Box
- of het een nieuw toestel was of vervanging van een oud toestel
- wanneer je dit heb geïnstalleerd
- welke tools je hebt gebruikt voor de installatie: Telenet App / My Telenet / papieren versie uit de doos
- op welke van bovenstaande tijdstippen je aan je computer (+webcam + oortjes/hoofdtelefoon + stabiele internetverbinding) kan zitten voor deelname aan een videogesprek

We kijken uit naar je reactie!

Katrien en Charlotte

0496 27 71 46
0471 17 84 34

Terug naar overzicht

PRIVACY VERKLARING

In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over hoe we omgaan met persoonsgegevens.

Facts & Feelings respecteert uw privacy en houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)/ General Data Protection Regulation (GDPR), zodat uw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld.

Facts & Feelings contacteert u uitsluitend in het kader van marktonderzoeken. Wij houden ons strikt aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens, wat betekent dat wij uw gegevens nooit zullen doorverkopen aan derden.

Wij communiceren uw contactgegevens niet aan derden tenzij dit voor het onderzoek nodig is. Daarvoor vragen wij altijd uw toestemming.

Tijdens onderzoeken worden er soms video opnames gemaakt. Deze worden alleen intern gebruikt, zodat onderzoekers de beelden achteraf nogmaals kunnen bekijken. Wanneer het project volledig afgerond is, worden deze beelden verwijderd van onze server. Onze samenwerkingscontracten vragen van klanten hetzelfde.

U participeert steeds anoniem. Dus in rapporten/analyses zal u nooit, zonder dat er uitdrukkelijke toestemming gevraagd werd, genoemd worden met voor- én achternaam. Eén van beide namen wordt steeds afgekort tot initialen.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Elke respondent wordt vóór zijn/haar deelname aan een marktonderzoek geselecteerd op basis van de bevestiging van gegevens waarover we reeds beschikken en een aantal vragen die wij telefonisch stellen in het kader van het marktonderzoek. De antwoorden die u tijdens dat telefoontje geeft verwerken wij als persoonsgegevens. Het kan daarbij gaan om de volgende persoonsgegevens:

uw naam

uw leeftijd

uw adres, telefoonnummer en/of e-mailadres

uw geslacht

foto’s en/of video’s van marktonderzoeken waar u aan deelneemt

specifieke antwoorden op vragen uit marktonderzoeken waar u aan deelneemt

gegevens over interesses, voorkeuren producten, diensten…

uw IBAN-nummer, nodig voor het uitbetalen van de respondentvergoeding

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen verwerkt worden voor de volgende doeleinden:

benadering voor deelname aan marktonderzoek

selectie voor deelname aan marktonderzoek

om de resultaten van onze selectie te kunnen rapporteren aan onze opdrachtgevers

om toegang te verlenen tot een website of app, al dan niet op basis van uw registratie als gebruiker

om respondentvergoedingen te kunnen uitbetalen

om te voldoen aan de op ons rustende wet- en regelgeving en voor het behandelen van geschillen

om de kwaliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze (mobiele) website te verbeteren en om fraude tegen te gaan

Uw persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt voor andere dan de hierboven genoemde doeleinden.

Wanneer u zich ingeschreven heeft in ons panel ontvangt u een e-mail met uw persoonlijke login en wachtwoord, waarmee u kan inloggen om uw gegevens te corrigeren of aan te passen.

Wanneer u geen deel meer wenst uit te maken van ons panel, kan u vragen dat uw gegevens definitief worden verwijderd. U doet dit het makkelijkst door een mailtje te sturen naar unsubscribe@factsandfeelings.be